FAQs

Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?

Pour les livraisons en France :

  • Avec Colissimo : entre 1 et 3 jours ouvrables.
  • Avec Mondial Relay : entre 3 et 5 jours ouvrables.

Pour les livraisons en Europe :

  • Avec Colissimo : entre 2 et 4 jours ouvrables.
  • Avec Mondial Relay : entre 4 et 6 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison ?

Livraison avec Mondial Relay : gratuite.

Livraison avec Colissimo en France : 8,95 €.

Livraison avec Colissimo en Europe : 14,10 €.

Livraison gratuite pour les achats dépassant 100 €

Proposez-vous des retours ou des échanges gratuits ?

Oui, nous offrons des retours et des échanges gratuits.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception et nous acceptons les échanges gratuits.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande sur la page "Suivre ma commande" de notre site web.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay, et Google Pay.

Comment puis-je savoir si un article est en stock ?

Vous ne pouvez pas acheter un article s'il est en rupture de stock. La disponibilité des produits est indiquée sur notre site.

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

nous proposons régulièrement des réductions et des promotions jusqu'à pour nos clients sur notre site web.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via la page "Contact" 24/7 ou utiliser le chat en bas à droite de 8h à 20h.

Avez-vous des guides des tailles pour les chaussures ?

Oui, vous trouverez les guides des tailles sur la page dédiée de notre site.